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confidentialité

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SD Thai Food
Avenue des Figuiers 39
1007 Lausanne — Suisse
sdthaifood@gmail.com · 021 539 17 16

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu de votre message.
• Inscription à la newsletter : adresse e-mail.
• Commandes : nom, coordonnées, adresse de livraison ou de retrait et détail de la commande.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et données de navigation strictement nécessaires au fonctionnement du site.
• Application mobile livreur — localisation précise (GPS) : la position du livreur, collectée uniquement pendant l'utilisation de l'application, sert à l'afficher sur la carte de tournée et à assurer le suivi des livraisons. Elle n'est pas partagée avec des tiers ni utilisée à des fins publicitaires.
• Application mobile livreur — appareil photo et photos : pour photographier les retours de produits et enregistrer la signature de réception du client lors de la livraison.

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact.
• Vous envoyer notre newsletter lorsque vous y avez consenti.
• Traiter et assurer le suivi de vos commandes.
• Organiser les tournées de livraison, guider le livreur et confirmer la bonne réception des commandes (application mobile).
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact, newsletter), sur l'exécution d'un contrat (commandes) et sur le respect de nos obligations légales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites :

• Messages de contact : jusqu'à 12 mois après le traitement de votre demande.
• Données de commande : 10 ans, conformément aux obligations comptables légales suisses.
• Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription.

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, agissant pour notre compte :

• Hébergement du site et de la base de données (infrastructure en Europe).
• Resend, pour l'envoi de nos e-mails transactionnels et de notification.
• Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements par carte et TWINT.
• Google Maps (Google LLC), pour l'affichage de la carte dans l'application mobile de livraison.

Ces prestataires sont tenus à la confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins prévues. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Conformément à la loi applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à la suppression de vos données.
• Droit d'opposition au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à sdthaifood@gmail.com. Nous répondrons dans les meilleurs délais.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

Cette politique est établie conformément à la nouvelle loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) ainsi qu'au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, lorsqu'il s'applique.